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Von der RFQ bis zum After-Sales

Service und Support für Füllstandmesstechnik-Projekte

WELK Level unterstützt bei der Modellauswahl, Konfiguration, Exportverpackung, OEM-Dokumentation und After-Sales-Fehlersuche für Aufträge in den Bereichen Radar, Ultraschall, Hydrostatik, Magnetik, Geführte Radarwellen und Grenzstandschalter.

Projekt-Workflow· 01

Wie WELK eine RFQ für Füllstandsinstrumente bearbeitet.

RFQ-Daten erhalten

Medium, Messbereich, Behälterabmessungen, Druck, Temperatur, Anschluss, Ausgang, Menge und Dateien werden auf Vollständigkeit geprüft.

Tag 0

Technische Auswahl

Das angeforderte Modell wird mit den Prozessbedingungen verglichen. Falls die Technologie ungeeignet erscheint, schlägt WELK begründet eine Alternative vor.

1-2 Werktage

Angebot bestätigt

Preis, Lieferzeit, Konfiguration, Zubehör, Dokumentenpaket, Verpackungs- und Versandbedingungen werden vor der Produktion bestätigt.

Nach technischer Bestätigung

Produktion und Inspektion

Montage, Parametrierung, Verkabelung, Messbereichs-/Ausgangsprüfungen, Sichtprüfung und Verpackungsvorbereitung erfolgen nach der Auftragsbestätigung.

Je nach Auftragsumfang

Versand und Support

Fotos der Verpackung, Versanddokumente, Kalibrierprotokolle (falls angefordert) und After-Sales-Anleitungen werden auftragsgemäß bereitgestellt.

Vor und nach dem Versand
Ordering Process· 02

Bestellvorgang

Senden Sie Medium, Messbereich, Tankhöhe oder Behälterzeichnung, Druck, Temperatur, Prozessanschluss, Ausgangssignal, Spannungsversorgung, Anforderungen an den Ex-Bereich und Stückzahl. Fotos des Einbauorts sind hilfreich für die Auswahl von Radar-, Ultraschall- und Magnet-Füllstandsanzeigern.

WELK prüft die Anwendung vor der Angebotserstellung. Falls Informationen fehlen, werden im Angebot die Annahmen und die Punkte aufgeführt, die vor der Produktion bestätigt werden müssen.

RFQ-Details senden ->
80 GHz Radar-Füllstandsmessgerät KJD-80 mit EdelstahlflanschWELK Ultraschall-Füllstandsmessgeräte in Kompakt- und Getrenntgehäuse-Ausführung
Packaging & Shipping· 03

Verpackung & Versand

Füllstandsmessgeräte werden verpackt, um Elektronik, Sonden, Antennen, Messkammern, Schwimmer, Kabel und Zubehör während des Exporttransports zu schützen. Die Verpackungsart wird basierend auf der Gerätegröße und der Bestellmenge ausgewählt.

Für konfigurierte Aufträge kann WELK Verpackungsfotos, Karton- oder Kistenmarkierungen, Betriebsanleitungen, Kalibrierprotokolle und Versanddokumente gemäß den bestätigten Auftragsbedingungen bereitstellen.

Verpackungsanforderungen bestätigen ->
WELK Instrumentengehäuse aus Edelstahl für die OEM-MontageWELK Schaltschrankverkabelung und -prüfung
OEM & ODM· 04

OEM & ODM

Der OEM-Support kann Private Label, Modellcodierung, Typenschildinformationen, Messbereich, Prozessanschluss, Ausgangssignal, Gehäusefarbe und Dokumentationsformat umfassen. ODM-Projekte werden fallweise geprüft, da Messprinzip und Sicherheitszulassungen korrekt bleiben müssen.

Geben Sie den Zielmarkt, die erforderlichen Dokumente, den Jahresbedarf und etwaige vorhandene Modellreferenzen an. WELK wird bestätigen, was kundenspezifisch angepasst werden kann, ohne die technischen Grenzwerte des Instruments zu verändern.

OEM-Optionen besprechen ->
Produktfoto OEM-Konfigurationspaket für FüllstandsinstrumenteProduktfoto Anzeige- & Controller-Paket für Füllstandstransmitter
After-sales Support· 05

After-Sales-Support

Nach dem Versand unterstützt WELK bei Fragen zur Installation und Verkabelung per E-Mail oder WhatsApp. Zur Fehlersuche geben Sie bitte das Typenschild, die Bestellreferenz, ein Foto der Verkabelung, die Prozessbedingungen, die Displayanzeige und den Status des Ausgangssignals an.

Qualitätsreklamationen werden anhand von Fotos, Videos, Kalibrierinformationen und Vor-Ort-Bedingungen geprüft. Die Antwort kann je nach Einzelfall Anleitungen zur Verkabelung, Parameterprüfungen, Ersatzteile, Ersatz oder eine Rücksendeanalyse umfassen.

Support anfragen ->
WELK SPS-Schaltschrank und AutomatisierungssteuerungWELK Füllstandstransmitter an einer Abwasserleitung in einer Industrieanlage
FAQ· 06

Ordering & support questions.

Ja. WELK prüft die Prozessbedingungen und kann bei Bedarf Alternativen wie Radar, Ultraschall, hydrostatische Messung, magnetische Anzeige, Geführtes Radar, DP oder Grenzstandschalter vorschlagen.

Ja. Fordern Sie Kalibrierprotokolle bereits in der RFQ-Phase an, damit das Dokumentenpaket und der Prüfablauf in den Auftrag aufgenommen werden.

OEM-Etiketten, Modellcodes, Handbücher und Verpackungskennzeichnungen können für entsprechende Aufträge geprüft werden, nachdem die technische Spezifikation bestätigt wurde.

Vom Käufer veranlasste Inspektionen durch SGS, BV oder ähnliche Organisationen können koordiniert werden, sofern dies vor der Produktion oder dem Versand vereinbart wurde.

Geben Sie die Bestellreferenz, ein Foto des Typschilds, ein Foto der Verkabelung, den Displaywert, den Status des Ausgangssignals, die Prozessbedingungen und eine kurze Fehlerbeschreibung an.

Senden Sie uns eine Füllstandsmessaufgabe. Wir prüfen den Lösungsweg.

Fügen Sie Angaben zum Medium, den Behälterabmessungen, dem Prozessanschluss, dem Ausgangssignal sowie Installationsfotos und, falls vorhanden, das alte Datenblatt bei.

Optional: up to 5 files, 10 MB combined (PDF, photos, CAD, ZIP). For larger packages, submit the form first, then email your files.