De la RFQ la post-vânzare

Service și suport pentru proiecte de instrumente de nivel

WELK Level oferă suport pentru selecția modelului, configurare, ambalare pentru export, documentație OEM și depanare post-vânzare pentru comenzi de radar, ultrasonic, hidrostatic, magnetic, radar cu undă ghidată și întrerupătoare de nivel.

Flux de lucru proiect· 01

Cum gestionează WELK un RFQ pentru instrumente de nivel.

Date RFQ primite

Mediul, domeniul de măsură, dimensiunile rezervorului, presiunea, temperatura, conexiunea, ieșirea, cantitatea și fișierele sunt verificate pentru completitudine.

Ziua 0

Selecție inginerească

Modelul solicitat este comparat cu condițiile de proces. Dacă tehnologia pare inadecvată, WELK sugerează o alternativă cu motivele aferente.

1-2 zile lucrătoare

Ofertă confirmată

Prețul, termenul de livrare, configurația, accesoriile, pachetul de documente, ambalarea și termenii de expediere sunt confirmați înainte de producție.

După confirmarea tehnică

Producție și inspecție

Asamblarea, setarea parametrilor, cablarea, verificările domeniului de măsură/ieșirii, revizuirea aspectului și pregătirea ambalării urmează comenzii confirmate.

Conform domeniului de aplicare al comenzii

Expediere și suport

Fotografiile de ambalare, documentele de expediere, înregistrările de calibrare (dacă sunt solicitate) și ghidarea post-vânzare sunt furnizate conform comenzii.

Înainte și după expediere

Ordering Process· 02

Procesul de comandă

Trimiteți mediul, domeniul de măsură, înălțimea rezervorului sau desenul recipientului, presiunea, temperatura, conexiunea la proces, semnalul de ieșire, alimentarea electrică, cerințele pentru zone periculoase și cantitatea. Fotografiile punctului de instalare sunt utile pentru selecția aparatelor radar, cu ultrasunete și a indicatoarelor magnetice.

WELK analizează aplicația înainte de ofertare. Dacă lipsesc informații, oferta va specifica ipotezele și elementele care trebuie confirmate înainte de producție.

Trimiteți detaliile RFQ ->

Nivelmetru radar de 80 GHz KJD-80 cu flanșă din oțel inoxidabil

Nivelmetre ultrasonice WELK în carcase integrate și de tip split

Packaging & Shipping· 03

Ambalare și expediere

Instrumentele de nivel sunt ambalate pentru a proteja componentele electronice, sondele, antenele, camerele, plutitoarele, cablurile și accesoriile în timpul transportului de export. Metoda de ambalare este selectată în funcție de dimensiunea instrumentului și de cantitatea comenzii.

Pentru comenzile configurate, WELK poate furniza fotografii ale ambalajului, marcaje pe cutii sau lăzi, manuale, înregistrări de calibrare și documente de expediție, conform termenilor confirmați ai comenzii.

Confirmați necesitățile de ambalare ->

Carcasă de instrument din oțel inoxidabil WELK pentru asamblare OEM

Cablarea și inspecția tabloului de comandă WELK

OEM & ODM· 04

OEM & ODM

Suportul OEM poate include marcă privată, codificarea modelului, informații de pe plăcuța de identificare, domeniul de măsură, conexiunea la proces, semnalul de ieșire, culoarea carcasei și formatul documentației. Activitatea ODM este analizată de la caz la caz, deoarece principiul de detecție și aprobările de siguranță trebuie să rămână corecte.

Specificați piața țintă, documentele necesare, cererea anuală și orice referință de model existentă. WELK va confirma ce poate fi personalizat fără a modifica limitele tehnice ale instrumentului.

Discutați opțiunile OEM ->

Fotografie produs Pachet de configurare instrument de nivel OEM

Fotografie produs Pachet afișaj și controler pentru transmițător de nivel

After-sales Support· 05

Suport post-vânzare

După expediere, WELK oferă asistență pentru întrebări legate de instalare și cablare prin e-mail sau WhatsApp. Pentru depanare, furnizați eticheta produsului, referința comenzii, fotografia cablajului, condițiile de proces, valoarea afișată și starea semnalului de ieșire.

Reclamațiile de calitate sunt analizate pe baza fotografiilor, videoclipurilor, informațiilor de calibrare și a condițiilor de la fața locului. Răspunsul poate include îndrumări privind cablarea, revizuirea parametrilor, piese de schimb, înlocuirea sau analiza returului, în funcție de caz.

Solicitați asistență ->

Dulap PLC WELK și echipamente de control pentru automatizare

Transmițător de nivel WELK pe o conductă de ape uzate într-o instalație industrială

FAQ· 06

Ordering & support questions.

Poate WELK să verifice dacă tehnologia selectată de mine este potrivită?

Da. WELK analizează condițiile de proces și poate sugera alternative radar, ultrasonice, hidrostatice, magnetice, radar cu undă ghidată, DP sau switch-uri atunci când este necesar.

Pot fi furnizate înregistrări de calibrare?

Da. Solicitați înregistrările de calibrare în etapa de RFQ, astfel încât pachetul de documente și fluxul de lucru pentru inspecție să fie incluse în comandă.

Puteți furniza etichete și manuale OEM?

Etichetele OEM, codurile de model, manualele și marcajele de ambalare pot fi revizuite pentru comenzile adecvate după confirmarea specificațiilor tehnice.

Poate WELK să asigure suport pentru inspecția de către terți?

Inspecțiile SGS, BV sau similare organizate de cumpărător pot fi coordonate dacă acest lucru este convenit înainte de producție sau expediere.

Ce trebuie să furnizez pentru depanare?

Furnizați referința comenzii, o fotografie a plăcuței de identificare, o fotografie a cablajului, valoarea afișată, starea semnalului de ieșire, condițiile de proces și o scurtă descriere a defecțiunii.

Trimiteți o problemă de măsurare a nivelului. Vom verifica traseul.

Atașați mediul, dimensiunile rezervorului, conexiunea la proces, semnalul de ieșire, fotografii de instalare și fișa tehnică veche, dacă este disponibilă.