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De la RFQ al servicio posventa

Servicio y soporte para proyectos de instrumentos de nivel

WELK Level brinda soporte en la selección de modelos, configuración, embalaje de exportación, documentación OEM y resolución de problemas posventa para pedidos de radar, ultrasonido, hidrostáticos, magnéticos, radar de onda guiada e interruptores de nivel.

Flujo de trabajo del proyecto· 01

Cómo gestiona WELK una RFQ de instrumentos de nivel.

Recepción de datos de RFQ

Se verifica la integridad de los datos de medio, rango, dimensiones del depósito, presión, temperatura, conexión, salida, cantidad y archivos.

Día 0

Selección de ingeniería

El modelo solicitado se compara con las condiciones del proceso. Si la tecnología no parece adecuada, WELK sugiere una alternativa con los motivos correspondientes.

1-2 días hábiles

Cotización confirmada

Se confirman el precio, el plazo de entrega, la configuración, los accesorios, el paquete de documentos, el embalaje y los términos de envío antes de la producción.

Tras la confirmación técnica

Producción e inspección

El montaje, el ajuste de parámetros, el cableado, las comprobaciones de rango/salida, la revisión de apariencia y la preparación del embalaje se realizan tras la confirmación del pedido.

Según el alcance del pedido

Envío y soporte

Se proporcionan fotos del embalaje, documentos de envío, registros de calibración si se solicitan y orientación posventa según el pedido.

Antes y después del despacho
Ordering Process· 02

Proceso de pedido

Envíe el medio, el rango de medición, la altura del tanque o el plano del recipiente, la presión, la temperatura, la conexión a proceso, la señal de salida, la alimentación eléctrica, el requerimiento de área clasificada y la cantidad. Las fotos del punto de instalación son útiles para la selección de radares, medidores ultrasónicos e indicadores magnéticos.

WELK revisa la aplicación antes de cotizar. Si falta información, la cotización indicará los supuestos y los elementos que deben confirmarse antes de la producción.

Enviar detalles de la RFQ ->
Medidor de nivel por radar de 80 GHz KJD-80 con brida de acero inoxidableMedidores de nivel por ultrasonido WELK en carcasas integradas y divididas
Packaging & Shipping· 03

Embalaje y envío

Los instrumentos de nivel se embalan para proteger los componentes electrónicos, sondas, antenas, cámaras, flotadores, cables y accesorios durante el transporte de exportación. El método de embalaje se selecciona según el tamaño del instrumento y la cantidad del pedido.

Para pedidos configurados, WELK puede proporcionar fotos del embalaje, marcas en cajas de cartón o madera, manuales, registros de calibración y documentos de envío de acuerdo con los términos confirmados del pedido.

Confirmar necesidades de embalaje ->
Carcasa de acero inoxidable WELK para instrumentos para ensamblaje OEMCableado e inspección de gabinetes de control WELK
OEM & ODM· 04

OEM y ODM

El soporte OEM puede incluir marca blanca, codificación de modelos, información de la placa de características, rango de medición, conexión a proceso, señal de salida, color de la carcasa y formato de la documentación. El trabajo ODM se revisa caso por caso, ya que el principio de detección y las aprobaciones de seguridad deben mantenerse correctos.

Comparta el mercado objetivo, los documentos requeridos, la demanda anual y cualquier referencia de modelo existente. WELK confirmará qué se puede personalizar sin cambiar los límites técnicos del instrumento.

Discutir opciones de OEM ->
Foto del producto del paquete de configuración de instrumentos de nivel OEMFoto del producto del paquete de pantalla y controlador de transmisor de nivel
After-sales Support· 05

Soporte posventa

Tras el envío, WELK brinda soporte para consultas de instalación y cableado por correo electrónico o WhatsApp. Para la resolución de problemas, proporcione la etiqueta del producto, la referencia del pedido, una foto del cableado, las condiciones del proceso, la lectura de la pantalla y el estado de la señal de salida.

Las reclamaciones de calidad se revisan con fotos, videos, información de calibración y condiciones del sitio. La respuesta puede incluir guía de cableado, revisión de parámetros, repuestos, reemplazo o análisis de devolución, según el caso.

Solicitar soporte ->
Armario PLC y equipos de control de automatización WELKTransmisor de nivel WELK en una tubería de aguas residuales en una planta industrial
FAQ· 06

Ordering & support questions.

Sí. WELK revisa las condiciones del proceso y puede sugerir alternativas de radar, ultrasonido, hidrostático, magnético, radar de onda guiada, DP o interruptores cuando sea necesario.

Sí. Solicite los registros de calibración en la etapa de RFQ para que el paquete de documentos y el flujo de trabajo de inspección se incluyan en el pedido.

Las etiquetas OEM, los códigos de modelo, los manuales y las marcas de embalaje pueden revisarse para pedidos adecuados una vez confirmada la especificación técnica.

La inspección por parte de SGS, BV o similar, organizada por el comprador, puede coordinarse cuando se acuerde antes de la producción o el envío.

Proporcione la referencia del pedido, foto de la placa de características, foto del cableado, lectura de la pantalla, estado de la señal de salida, condiciones del proceso y una breve descripción de la falla.

Envíenos un problema de medición de nivel. Nosotros comprobaremos la ruta.

Adjunte el medio, las dimensiones del recipiente, la conexión a proceso, la señal de salida, fotos de la instalación y la hoja de datos anterior si está disponible.

Optional: up to 5 files, 10 MB combined (PDF, photos, CAD, ZIP). For larger packages, submit the form first, then email your files.