VI
Từ RFQ đến hậu mãi

Dịch vụ và hỗ trợ cho các dự án thiết bị đo mức

WELK Level hỗ trợ lựa chọn model, cấu hình, đóng gói xuất khẩu, tài liệu OEM và xử lý sự cố hậu mãi cho các đơn hàng radar, siêu âm, thủy tĩnh, từ tính, radar sóng dẫn hướng và công tắc mức.

Quy trình dự án· 01

Cách WELK xử lý một RFQ thiết bị đo mức.

Tiếp nhận dữ liệu RFQ

Môi chất, dải đo, kích thước bồn chứa, áp suất, nhiệt độ, kết nối, tín hiệu đầu ra, số lượng và các tài liệu đính kèm được kiểm tra tính đầy đủ.

Ngày 0

Lựa chọn kỹ thuật

Model được yêu cầu sẽ được đối chiếu với các điều kiện quy trình. Nếu công nghệ không phù hợp, WELK sẽ đề xuất phương án thay thế kèm theo lý do.

1-2 ngày làm việc

Xác nhận báo giá

Giá cả, thời gian giao hàng, cấu hình, phụ kiện, bộ tài liệu, quy cách đóng gói và điều khoản vận chuyển được xác nhận trước khi sản xuất.

Sau khi xác nhận kỹ thuật

Sản xuất và kiểm tra

Lắp ráp, cài đặt thông số, đấu nối dây, kiểm tra dải đo/đầu ra, kiểm tra ngoại quan và chuẩn bị đóng gói theo đơn hàng đã xác nhận.

Theo phạm vi đơn hàng

Vận chuyển và hỗ trợ

Ảnh đóng gói, chứng từ vận chuyển, hồ sơ hiệu chuẩn (nếu có yêu cầu) và hướng dẫn sau bán hàng được cung cấp theo đơn hàng.

Trước và sau khi gửi hàng
Ordering Process· 02

Quy trình đặt hàng

Gửi thông tin về môi chất, dải đo, chiều cao bồn hoặc bản vẽ bình chứa, áp suất, nhiệt độ, kết nối quy trình, tín hiệu đầu ra, nguồn cấp, yêu cầu về khu vực nguy hiểm và số lượng. Hình ảnh tại điểm lắp đặt sẽ giúp ích cho việc lựa chọn thiết bị đo radar, siêu âm và thước đo từ tính.

WELK xem xét ứng dụng trước khi báo giá. Nếu thiếu thông tin, bản báo giá sẽ nêu rõ các giả định và các hạng mục cần phải được xác nhận trước khi sản xuất.

Gửi chi tiết RFQ ->
Máy đo mức radar 80 GHz KJD-80 với mặt bích không gỉMáy đo mức siêu âm WELK với vỏ tích hợp và vỏ rời
Packaging & Shipping· 03

Đóng gói & Vận chuyển

Các thiết bị đo mức được đóng gói để bảo vệ linh kiện điện tử, que đo, anten, buồng đo, phao, cáp và phụ kiện trong quá trình vận chuyển xuất khẩu. Phương thức đóng gói được lựa chọn dựa trên kích thước thiết bị và số lượng đơn hàng.

Đối với các đơn hàng tùy chỉnh, WELK có thể cung cấp ảnh đóng gói, nhãn thùng carton hoặc kiện gỗ, hướng dẫn sử dụng, hồ sơ hiệu chuẩn và chứng từ vận chuyển theo các điều khoản đơn hàng đã xác nhận.

Xác nhận nhu cầu đóng gói ->
Vỏ thiết bị bằng thép không gỉ WELK cho lắp ráp OEMĐấu nối dây và kiểm tra tủ điều khiển WELK
OEM & ODM· 04

OEM & ODM

Hỗ trợ OEM có thể bao gồm nhãn hiệu riêng, mã hóa model, thông tin nhãn máy, dải đo, kết nối quy trình, tín hiệu đầu ra, màu sắc vỏ bảo vệ và định dạng tài liệu. Công việc ODM được xem xét theo từng trường hợp vì nguyên lý cảm biến và các phê duyệt an toàn phải được đảm bảo chính xác.

Chia sẻ thị trường mục tiêu, tài liệu yêu cầu, nhu cầu hàng năm và bất kỳ tham chiếu model hiện có nào. WELK sẽ xác nhận những gì có thể được tùy chỉnh mà không làm thay đổi các giới hạn kỹ thuật của thiết bị.

Thảo luận các tùy chọn OEM ->
Ảnh sản phẩm Gói cấu hình thiết bị đo mức OEMẢnh sản phẩm Gói hiển thị & bộ điều khiển truyền tín hiệu mức
After-sales Support· 05

Hỗ trợ sau bán hàng

Sau khi giao hàng, WELK hỗ trợ các câu hỏi về lắp đặt và đấu dây qua email hoặc WhatsApp. Để xử lý sự cố, vui lòng cung cấp nhãn sản phẩm, tham chiếu đơn hàng, ảnh đấu dây, điều kiện quy trình, giá trị hiển thị và trạng thái tín hiệu đầu ra.

Các khiếu nại về chất lượng được xem xét cùng với hình ảnh, video, thông tin hiệu chuẩn và điều kiện tại hiện trường. Phản hồi có thể bao gồm hướng dẫn đấu dây, kiểm tra thông số, phụ tùng thay thế, thay thế hoặc phân tích trả hàng tùy theo từng trường hợp.

Yêu cầu hỗ trợ ->
Tủ PLC WELK và thiết bị điều khiển tự động hóaCảm biến đo mức WELK trên đường ống nước thải trong nhà máy công nghiệp
FAQ· 06

Ordering & support questions.

Có. WELK xem xét các điều kiện quy trình và có thể đề xuất các giải pháp thay thế như radar, siêu âm, thủy tĩnh, từ tính, radar sóng dẫn hướng, DP hoặc công tắc mức khi cần thiết.

Có. Hãy yêu cầu hồ sơ hiệu chuẩn ở giai đoạn RFQ để bộ tài liệu và quy trình kiểm tra được bao gồm trong đơn hàng.

Nhãn OEM, mã model, hướng dẫn sử dụng và ký mã hiệu đóng gói có thể được xem xét cho các đơn hàng phù hợp sau khi thông số kỹ thuật được xác nhận.

Việc kiểm tra bởi SGS, BV hoặc đơn vị tương tự do người mua sắp xếp có thể được phối hợp khi có sự đồng ý trước khi sản xuất hoặc giao hàng.

Cung cấp tham chiếu đơn hàng, ảnh chụp biển tên, ảnh chụp đấu nối dây, giá trị hiển thị, trạng thái tín hiệu đầu ra, điều kiện quy trình và mô tả ngắn gọn về lỗi.

Gửi một vấn đề đo mức. Chúng tôi sẽ kiểm tra lộ trình.

Đính kèm thông tin môi chất, kích thước bồn chứa, kết nối quy trình, tín hiệu ngõ ra, ảnh lắp đặt và bảng dữ liệu cũ nếu có.

Optional: up to 5 files, 10 MB combined (PDF, photos, CAD, ZIP). For larger packages, submit the form first, then email your files.