A WELK Level oferece suporte na seleção de modelos, configuração, embalagem para exportação, documentação OEM e resolução de problemas pós-venda para pedidos de radar, ultrassônico, hidrostático, magnético, radar de onda guiada e chaves de nível.
Meio, faixa de medição, dimensões do vaso, pressão, temperatura, conexão, saída, quantidade e arquivos são verificados quanto à integridade.
Dia 0O modelo solicitado é comparado com as condições do processo. Se a tecnologia parecer inadequada, a WELK sugere uma alternativa com as justificativas.
1-2 dias úteisPreço, prazo de entrega, configuração, acessórios, pacote de documentos, embalagem e termos de envio são confirmados antes da produção.
Após confirmação técnicaMontagem, parametrização, fiação, verificações de faixa/saída, revisão de aparência e preparação da embalagem seguem o pedido confirmado.
Conforme o escopo do pedidoFotos da embalagem, documentos de remessa, registros de calibração se solicitados e orientação pós-venda são fornecidos de acordo com o pedido.
Antes e depois do despachoEnvie o meio, faixa de medição, altura do tanque ou desenho do vaso, pressão, temperatura, conexão de processo, sinal de saída, alimentação, requisitos de área classificada e quantidade. Fotos do ponto de instalação são úteis para a seleção de radares, ultrassônicos e medidores magnéticos.
A WELK analisa a aplicação antes de realizar a cotação. Se houver informações ausentes, a cotação indicará as premissas e os itens que devem ser confirmados antes da produção.
Os instrumentos de nível são embalados para proteger os eletrônicos, sondas, antenas, câmaras, flutuadores, cabos e acessórios durante o transporte de exportação. O método de embalagem é selecionado de acordo com o tamanho do instrumento e a quantidade do pedido.
Para pedidos configurados, a WELK pode fornecer fotos da embalagem, marcas em caixas ou engradados, manuais, registros de calibração e documentos de embarque de acordo com os termos confirmados do pedido.
O suporte OEM pode incluir private label, codificação de modelo, informações da placa de identificação, faixa de medição, conexão de processo, sinal de saída, cor do invólucro e formato da documentação. O trabalho ODM é revisado caso a caso, pois o princípio de medição e as aprovações de segurança devem permanecer corretos.
Informe o mercado-alvo, os documentos necessários, a demanda anual e qualquer referência de modelo existente. A WELK confirmará o que pode ser customizado sem alterar os limites técnicos do instrumento.
Após o envio, a WELK oferece suporte para dúvidas de instalação e fiação por e-mail ou WhatsApp. Para resolução de problemas, forneça a etiqueta do produto, referência do pedido, foto da fiação, condições de processo, leitura do display e status do sinal de saída.
Reclamações de qualidade são analisadas com fotos, vídeos, informações de calibração e condições do local. A resposta pode incluir orientações de fiação, revisão de parâmetros, peças de reposição, substituição ou análise de devolução, dependendo do caso.
Sim. A WELK analisa as condições do processo e pode sugerir alternativas de radar, ultrassônico, hidrostático, magnético, radar de onda guiada, DP ou chave de nível quando necessário.
Sim. Solicite os registros de calibração na etapa de RFQ para que o pacote de documentos e o fluxo de inspeção sejam incluídos no pedido.
Etiquetas OEM, códigos de modelo, manuais e marcas de embalagem podem ser revisados para pedidos adequados após a confirmação da especificação técnica.
Inspeções da SGS, BV ou similares organizadas pelo comprador podem ser coordenadas quando acordadas antes da produção ou do envio.
Forneça a referência do pedido, foto da placa de identificação, foto da fiação, leitura do display, status do sinal de saída, condições do processo e uma breve descrição da falha.
Anexe o meio, dimensões do vaso, conexão de processo, sinal de saída, fotos da instalação e folha de dados antiga, se disponível.
Uploaded reference files are included with the inquiry. For larger CAD packages, reply to the confirmation email or send them here:
Our team typically replies within 24 horas.