От RFQ до послепродажного обслуживания

Сервис и поддержка проектов по контролю уровня

WELK Level обеспечивает поддержку при подборе моделей, конфигурации, экспортной упаковке, подготовке OEM-документации и послепродажном устранении неисправностей для заказов на радарные, ультразвуковые, гидростатические, магнитные, волноводные радарные уровнемеры и сигнализаторы уровня.

Рабочий процесс проекта· 01

Как WELK обрабатывает RFQ на уровнемеры.

Получены данные RFQ

Среда, диапазон измерения, размеры емкости, давление, температура, тип соединения, выходной сигнал, количество и файлы проверяются на полноту данных.

День 0

Инженерный подбор

Запрошенная модель сопоставляется с технологическими условиями. Если технология кажется неподходящей, WELK предлагает альтернативу с обоснованием.

1-2 рабочих дня

Коммерческое предложение подтверждено

Цена, срок поставки, конфигурация, аксессуары, пакет документов, условия упаковки и отгрузки подтверждаются перед производством.

После технического подтверждения

Производство и инспекция

Сборка, настройка параметров, электромонтаж, проверка диапазона/выхода, проверка внешнего вида и подготовка к упаковке выполняются в соответствии с подтвержденным заказом.

Согласно объему заказа

Отгрузка и поддержка

Фотографии упаковки, отгрузочные документы, протоколы калибровки (по запросу) и послепродажные инструкции предоставляются в соответствии с заказом.

До и после отправки

Ordering Process· 02

Процесс заказа

Укажите измеряемую среду, диапазон измерения, высоту резервуара или чертеж емкости, давление, температуру, технологическое присоединение, выходной сигнал, источник питания, требования к взрывоопасным зонам и количество. Фотографии места установки полезны для подбора радарных, ультразвуковых и магнитных уровнемеров.

WELK анализирует условия применения перед подготовкой коммерческого предложения. Если информация отсутствует, в предложении будут указаны допущения и параметры, которые необходимо подтвердить перед началом производства.

Отправить данные для RFQ ->

Радарный уровнемер 80 GHz KJD-80 с фланцем из нержавеющей стали

Ультразвуковые уровнемеры WELK в моноблочном и раздельном исполнении корпуса

Packaging & Shipping· 03

Упаковка и доставка

Приборы измерения уровня упаковываются для защиты электроники, зондов, антенн, камер, поплавков, кабелей и аксессуаров во время экспортной транспортировки. Способ упаковки выбирается в зависимости от размера прибора и объема заказа.

Для сконфигурированных заказов WELK может предоставить фотографии упаковки, маркировку коробок или ящиков, руководства, протоколы калибровки и отгрузочные документы в соответствии с подтвержденными условиями заказа.

Подтвердить требования к упаковке ->

Корпус прибора WELK из нержавеющей стали для OEM-сборки

OEM & ODM· 04

OEM и ODM

OEM-поддержка может включать использование private label, кодировку моделей, информацию на шильдике, диапазон измерения, технологическое соединение, выходной сигнал, цвет корпуса и формат документации. ODM-проекты рассматриваются в индивидуальном порядке, так как принцип измерения и сертификаты безопасности должны оставаться неизменными.

Укажите целевой рынок, необходимые документы, годовую потребность и любые ссылки на существующие модели. WELK подтвердит, какие параметры могут быть кастомизированы без изменения технических ограничений прибора.

Обсудить варианты OEM ->

Фото продукта: Пакет конфигурации OEM-прибора уровня

Фото продукта: Комплект дисплея и контроллера уровнемера

After-sales Support· 05

Послепродажная поддержка

После отгрузки WELK оказывает поддержку по вопросам монтажа и подключения через email или WhatsApp. Для поиска и устранения неисправностей предоставьте этикетку изделия, номер заказа, фото подключения, параметры технологического процесса, показания дисплея и состояние выходного сигнала.

Претензии по качеству рассматриваются на основании фотографий, видео, данных о калибровке и условий на объекте. Ответ может включать инструкции по подключению, проверку параметров, предоставление запасных частей, замену или анализ возврата в зависимости от конкретного случая.

Запросить поддержку ->

Шкаф ПЛК WELK и оборудование для автоматизации управления

Уровнемер WELK на трубопроводе сточных вод на промышленном предприятии

FAQ· 06

Ordering & support questions.

Может ли WELK проверить, подходит ли выбранная мной технология?

Да. WELK анализирует условия процесса и при необходимости может предложить альтернативные варианты: радарные, ультразвуковые, гидростатические, магнитные, волноводные радарные уровнемеры, DP или сигнализаторы.

Могут ли быть предоставлены протоколы калибровки?

Да. Запрашивайте протоколы калибровки на этапе RFQ, чтобы пакет документов и процедура инспекции были включены в заказ.

Можете ли вы предоставить OEM-этикетки и руководства?

OEM-этикетки, коды моделей, руководства и маркировка упаковки могут быть согласованы для соответствующих заказов после подтверждения технических спецификаций.

Может ли WELK обеспечить поддержку сторонней инспекции?

Инспекция силами SGS, BV или аналогичных организаций, организованная покупателем, может быть скоординирована, если это согласовано до начала производства или отгрузки.

Что необходимо предоставить для поиска и устранения неисправностей?

Предоставьте номер заказа, фото шильдика, фото подключения, показания дисплея, статус выходного сигнала, параметры технологического процесса и краткое описание неисправности.

Отправьте нам задачу по измерению уровня. Мы проработаем решение.

Укажите измеряемую среду, размеры емкости, технологическое соединение, выходной сигнал, приложите фотографии установки и старый технический паспорт, если он имеется.