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De la RFQ au service après-vente

Service et support pour les projets d'instruments de mesure de niveau

WELK Level prend en charge la sélection des modèles, la configuration, l'emballage pour l'exportation, la documentation OEM et le dépannage après-vente pour les commandes de radars, d'ultrasons, de sondes hydrostatiques, d'indicateurs magnétiques, de radars à ondes guidées et de détecteurs de niveau.

Flux de travail du projet· 01

Comment WELK traite une RFQ d'instrument de niveau.

Données RFQ reçues

Le milieu, la plage de mesure, les dimensions de la cuve, la pression, la température, le raccordement, la sortie, la quantité et les fichiers sont vérifiés pour s'assurer qu'ils sont complets.

Jour 0

Sélection technique

Le modèle demandé est comparé aux conditions de process. Si la technologie semble inadaptée, WELK suggère une alternative argumentée.

1-2 jours ouvrables

Devis confirmé

Le prix, le délai de livraison, la configuration, les accessoires, le dossier documentaire, l'emballage et les conditions d'expédition sont confirmés avant la production.

Après confirmation technique

Production et inspection

L'assemblage, le paramétrage, le câblage, les vérifications de plage/sortie, l'inspection de l'aspect et la préparation de l'emballage suivent la commande confirmée.

Selon l'étendue de la commande

Expédition et support

Les photos de l'emballage, les documents d'expédition, les rapports d'étalonnage si demandés et les conseils après-vente sont fournis conformément à la commande.

Avant et après l'expédition
Ordering Process· 02

Processus de commande

Veuillez envoyer le milieu, la plage de mesure, la hauteur du réservoir ou le plan de la cuve, la pression, la température, le raccordement process, le signal de sortie, l'alimentation, les exigences pour zone dangereuse et la quantité. Des photos du point d'installation sont utiles pour la sélection des radars, des ultrasons et des indicateurs magnétiques.

WELK étudie l'application avant d'établir un devis. Si des informations sont manquantes, le devis précisera les hypothèses retenues et les éléments devant être confirmés avant la production.

Envoyer les détails de la RFQ ->
Transmetteur de niveau radar 80 GHz KJD-80 avec bride en acier inoxydableCapteurs de niveau à ultrasons WELK en boîtiers compacts et déportés
Packaging & Shipping· 03

Emballage et expédition

Les instruments de mesure de niveau sont emballés pour protéger l'électronique, les sondes, les antennes, les chambres, les flotteurs, les câbles et les accessoires pendant le transport à l'exportation. La méthode d'emballage est choisie en fonction de la taille de l'instrument et de la quantité commandée.

Pour les commandes configurées, WELK peut fournir des photos de l'emballage, les marquages des cartons ou des caisses, les manuels, les rapports d'étalonnage et les documents d'expédition conformément aux conditions de commande confirmées.

Confirmer les besoins d'emballage ->
Boîtier d'instrument WELK en acier inoxydable pour assemblage OEMCâblage et inspection de l'armoire de commande WELK
OEM & ODM· 04

OEM et ODM

Le support OEM peut inclure la marque blanche, le codage de modèle, les informations de la plaque signalétique, la plage de mesure, le raccordement process, le signal de sortie, la couleur du boîtier et le format de la documentation. Les travaux ODM sont examinés au cas par cas car le principe de détection et les homologations de sécurité doivent rester conformes.

Partagez le marché cible, les documents requis, la demande annuelle et toute référence de modèle existante. WELK confirmera ce qui peut être personnalisé sans modifier les limites techniques de l'instrument.

Discuter des options OEM ->
Photo produit du pack de configuration d'instruments de niveau OEMPhoto produit du pack afficheur et contrôleur de transmetteur de niveau
After-sales Support· 05

Support après-vente

Après l'expédition, WELK répond aux questions d'installation et de câblage par e-mail ou WhatsApp. Pour le dépannage, veuillez fournir l'étiquette du produit, la référence de commande, une photo du câblage, les conditions de process, la lecture de l'affichage et l'état du signal de sortie.

Les réclamations qualité sont examinées à l'aide de photos, de vidéos, d'informations d'étalonnage et des conditions sur site. La réponse peut inclure des conseils de câblage, une révision des paramètres, des pièces de rechange, un remplacement ou une analyse de retour selon le cas.

Demander du support ->
Armoire PLC WELK et équipement de contrôle d'automatisationTransmetteur de niveau WELK sur une conduite d'eaux usées dans une usine industrielle
FAQ· 06

Ordering & support questions.

Oui. WELK examine les conditions de service et peut suggérer des alternatives radar, ultrasons, hydrostatiques, magnétiques, radar à ondes guidées, DP ou détecteurs de niveau si nécessaire.

Oui. Demandez les rapports d'étalonnage lors de l'étape de RFQ afin que le dossier documentaire et le flux d'inspection soient inclus dans la commande.

Les étiquettes OEM, les codes de modèle, les manuels et les marquages d'emballage peuvent être examinés pour les commandes éligibles après confirmation de la spécification technique.

Une inspection SGS, BV ou similaire organisée par l'acheteur peut être coordonnée lorsqu'elle est convenue avant la production ou l'expédition.

Fournissez la référence de la commande, une photo de la plaque signalétique, une photo du câblage, la lecture de l'affichage, l'état du signal de sortie, les conditions de service et une brève description du défaut.

Envoyez-nous un problème de mesure de niveau. Nous vérifierons le parcours.

Veuillez joindre le fluide, les dimensions de la cuve, le raccordement process, le signal de sortie, des photos de l'installation et l'ancienne fiche technique si disponible.

Optional: up to 5 files, 10 MB combined (PDF, photos, CAD, ZIP). For larger packages, submit the form first, then email your files.